Le hub Harnes constitue le plus grand centre de tri du réseau Mondial Relay en France. Implantée dans le Pas-de-Calais, cette plateforme logistique traite chaque jour des volumes considérables de colis en provenance de toute l’Europe. Son rôle est clair : recevoir, trier et rediriger les envois vers leur destination finale dans les meilleurs délais.
Contrairement à un entrepôt classique, le hub Harnes ne stocke pas les marchandises. Il fonctionne selon un principe de transit rapide. Les colis y passent seulement quelques heures avant de reprendre la route vers un point relais, une agence régionale ou une autre plateforme. Cette organisation garantit une circulation fluide des flux et une gestion efficace des commandes issues du e-commerce.
Avec une capacité de traitement atteignant près de 400 000 colis par jour, le site représente un véritable cœur logistique pour Mondial Relay. Son taux d’automatisation dépasse 90 %, ce qui permet d’assurer un tri rapide, précis et fiable, même lors des périodes de forte activité.
Une localisation géographique au service de la performance
Le hub Harnes bénéficie d’un emplacement stratégique au carrefour des grands axes européens. Situé à proximité des autoroutes A1, A21 et A26, il relie facilement les principaux bassins de consommation français comme Paris, Lille ou encore le nord de l’Europe.
Cette accessibilité routière facilite les échanges avec la Belgique, les Pays-Bas, l’Allemagne et le Royaume-Uni. Le centre profite également d’une connexion directe au port fluvial de Harnes, sur le canal de la Deûle. Cette ouverture vers la voie d’eau offre des solutions de transport multimodal, plus durables et mieux adaptées aux enjeux environnementaux actuels.
Grâce à cette position géographique privilégiée, le hub joue un rôle clé dans l’optimisation des délais de livraison et dans la fluidité des échanges internationaux.
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Comment fonctionne le centre de tri Hub Harnes ?
Le parcours complet d’un colis
Le passage d’un colis au sein du hub Harnes repose sur un processus précis et hautement automatisé. Chaque étape s’enchaîne rapidement afin de réduire au maximum les temps d’attente.
Arrivée et réception
Près de 200 camions arrivent quotidiennement sur le site. Les colis sont déchargés et intégrés immédiatement dans le système de tri sans phase de stockage intermédiaire.
Scan et identification
Des portiques optiques lisent les étiquettes de chaque paquet. Le système informatique détermine alors automatiquement la destination et le circuit logistique adapté.
Tri automatisé
Les colis circulent sur des convoyeurs intelligents. Douze lignes de tri répartissent les envois selon leur région ou leur pays de destination, avec un taux d’erreur inférieur à 0,1 %.
Regroupement et expédition
Une fois triés, les colis sont regroupés par zones géographiques. Ils repartent ensuite vers des agences locales ou directement vers les points relais pour la livraison finale.
Ce fonctionnement industrialisé permet un délai moyen de traitement inférieur à quatre heures, même pour des volumes très importants.
Mon colis est au Hub Harnes : faut-il s’inquiéter ?
Voir la mention « Hub Harnes » sur un suivi de livraison représente une étape normale du parcours logistique. Dans la grande majorité des situations, cela signifie simplement que le colis se trouve en cours de tri avant son acheminement final.
Parfois, le suivi semble bloqué plusieurs heures ou plusieurs jours. Plusieurs explications existent :
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pics d’activité saisonniers, notamment lors du Black Friday ou des fêtes de fin d’année ;
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attente de consolidation pour remplir un camion à destination ;
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étiquette abîmée nécessitant une intervention manuelle ;
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contrôles spécifiques pour les colis internationaux.
Un arrêt temporaire ne correspond donc pas à une anomalie grave. Lorsque l’immobilisation dépasse cinq jours ouvrés, un contact avec le service client Mondial Relay permet d’obtenir des informations précises et de lancer une recherche interne.
Un moteur économique pour la région Hauts-de-France
Au-delà de sa fonction logistique, le hub Harnes joue un rôle majeur dans le dynamisme économique local. Le site génère des centaines d’emplois directs et indirects, permanents ou saisonniers. Les besoins en opérateurs logistiques augmentent fortement durant les périodes de forte demande.
La plateforme soutient également l’activité de milliers de PME et d’acteurs du e-commerce. En mutualisant les flux et en optimisant les coûts de transport, elle permet aux entreprises de proposer des solutions de livraison compétitives à leurs clients.
Vers une logistique plus responsable
Le hub Harnes s’inscrit dans une démarche de modernisation continue. Les investissements technologiques, l’automatisation et l’usage de l’intelligence artificielle renforcent la performance du tri et l’anticipation des volumes.
Le site développe également des alternatives au transport exclusivement routier. La connexion au réseau fluvial ouvre des perspectives concrètes pour réduire l’empreinte carbone des acheminements longue distance.
Le hub Harnes incarne aujourd’hui un modèle de logistique performante et innovante. Grâce à une organisation rigoureuse, une localisation stratégique et des technologies de pointe, il assure la fluidité des échanges pour des millions de colis chaque année, au service des consommateurs et des entreprises.