L’Agence AME Les Hauts-de-Belleville est un point d’accueil dédié aux démarches liées à l’Aide médicale d’État (AME) et aux services de l’Assurance Maladie dans le 20ᵉ arrondissement de Paris. Rattachée à la CPAM de Paris, cette structure accompagne les usagers dans la constitution, le dépôt et le suivi de leur dossier, tout en facilitant l’accès aux droits de santé.
Située au 42 rue Olivier-Métra, 75020 Paris, dans le centre Les Hauts de Belleville, elle constitue une référence locale pour les démarches administratives de santé. Elle fait partie des 17 agences CPAM parisiennes et dessert spécifiquement les habitants du quartier et des zones proches.
Adresse, contact et accès à l’agence AME Les Hauts-de-Belleville
L’agence est implantée dans un secteur facilement accessible grâce aux transports en commun, notamment via les stations Place des Fêtes et Jourdain, qui desservent directement le quartier des Hauts-de-Belleville. Cette localisation permet aux usagers de rejoindre rapidement le centre sans dépendre exclusivement d’un véhicule personnel.
Le point d’accueil dépend de la CPAM de Paris, avec un contact téléphonique unique via le 36 46, qui permet de :
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prendre rendez-vous
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vérifier les horaires
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obtenir des informations sur les démarches
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confirmer les documents nécessaires
Les horaires d’ouverture couvrent une large plage, avec une ouverture du lundi au jeudi de 8h30 à 17h, et jusqu’à 16h le vendredi, ce qui facilite l’organisation des démarches administratives.
La prise de rendez-vous reste possible via le compte ameli, un outil qui centralise les demandes, les attestations et le suivi des dossiers.
Services proposés par l’agence AME Les Hauts-de-Belleville
L’agence propose une gamme complète de services liés à l’Assurance Maladie et à l’Aide médicale d’État. Elle constitue un point d’accompagnement essentiel pour les démarches administratives complexes ou nécessitant une vérification physique des documents.
Dépôt et traitement du dossier AME
Le guichet AME permet de déposer directement un dossier et d’obtenir une vérification immédiate des pièces fournies. Les agents contrôlent la conformité des documents et indiquent les corrections éventuelles. Dans certaines situations, une attestation temporaire peut être délivrée pour permettre la continuité des soins.
Information et accompagnement administratif
Les usagers peuvent recevoir des explications détaillées sur les procédures, les formulaires et les justificatifs requis. L’agence oriente également vers un médiateur ou un travailleur social en cas de situation administrative complexe ou nécessitant un accompagnement spécifique.
Gestion des droits et services Assurance Maladie
L’agence assure aussi les démarches classiques liées à l’assurance maladie :
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mise à jour de la carte vitale
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consultation des droits
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délivrance d’attestations
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suivi des remboursements
Des bornes automatiques permettent d’effectuer certaines opérations en autonomie, ce qui réduit le temps d’attente pour les démarches simples.
Accessibilité et accompagnement des personnes en situation de handicap
L’agence met à disposition des équipements spécifiques pour garantir un accueil inclusif :
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visio-interprétation en langue des signes
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transcription instantanée de la parole
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accès adapté aux personnes à mobilité réduite
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personnel formé à l’accompagnement spécialisé
Ces dispositifs facilitent l’accès aux services pour tous les profils d’usagers.
Documents nécessaires pour une demande AME complète
La préparation du dossier constitue un facteur déterminant pour éviter les refus ou les demandes de complément. Un dossier complet permet un traitement plus rapide et limite les déplacements supplémentaires.
Pièce d’identité et documents d’état civil
Une pièce d’identité valide est exigée. Les documents d’état civil doivent être fournis, avec une traduction si nécessaire. Les informations doivent être cohérentes sur l’ensemble des justificatifs.
Justificatif de domicile et preuves de présence
Un justificatif de domicile récent est requis pour confirmer la résidence. Les preuves de présence en France doivent également être incluses dans le dossier.
Justificatifs de ressources
Les documents attestant des revenus ou de l’absence de ressources sont indispensables pour évaluer l’éligibilité à l’AME. Tous les formulaires doivent être remplis sans champs vides.
Copies et organisation du dossier
Il convient de fournir les originaux et les photocopies. L’organisation du dossier dans une pochette claire avec des pages numérotées facilite le contrôle et réduit les risques de retour.
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Prise de rendez-vous et alternatives pour effectuer vos démarches
La prise de rendez-vous constitue la solution la plus efficace pour éviter l’attente. Elle peut être réalisée via le compte ameli ou par téléphone au 36 46. La venue sans rendez-vous reste possible, mais elle expose à un délai plus long ou à un report.
Le compte ameli permet aussi de :
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transmettre des documents
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suivre l’avancement du dossier
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demander des attestations
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accéder aux informations personnelles
En complément, des associations locales et des travailleurs sociaux peuvent accompagner les usagers dans la constitution et la vérification du dossier.
Organisation de la visite et conseils pratiques pour éviter les refus
Une préparation rigoureuse réduit les risques de rejet du dossier. Il convient de vérifier que toutes les informations correspondent, que les justificatifs sont complets et que les formulaires sont correctement remplis.
Arriver en avance permet d’anticiper les contrôles et de limiter l’attente. La vérification préalable des horaires et des conditions d’accueil via le 36 46 permet d’éviter un déplacement inutile.
L’agence AME Les Hauts-de-Belleville constitue ainsi un point central pour la gestion des droits liés à l’Assurance Maladie et à l’Aide médicale d’État, avec un accompagnement administratif complet, des services accessibles et des solutions adaptées aux besoins des usagers.