L’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) centralise plusieurs démarches administratives liées aux titres délivrés par l’État. Créée en 2007 sous l’autorité du ministère de l’Intérieur, l’agence intervient notamment pour la carte grise, le permis de conduire, la carte nationale d’identité et le passeport. Depuis 2024, l’agence porte le nom France Titres, tandis que l’appellation ANTS reste utilisée sur son portail.
La dématérialisation engagée avec le Plan Préfectures Nouvelle Génération (PPNG) a transféré une grande partie des démarches vers les services en ligne. L’usager peut créer ou utiliser son compte, sélectionner la procédure recherchée, transmettre ses justificatifs et suivre l’avancement de son dossier sans déposer directement sa demande au guichet d’une préfecture.
À quoi sert l’Agence nationale des titres sécurisés ?
L’ANTS assure la gestion des démarches liées aux titres sécurisés et accompagne leur délivrance. Son rôle couvre notamment les procédures d’immatriculation, de permis de conduire et les pré-demandes concernant les titres d’identité.
Cette organisation numérique répond à plusieurs objectifs : simplifier l’accès aux démarches, sécuriser les procédures et réduire le traitement administratif effectué directement aux guichets. L’agence intervient aussi dans la gestion des systèmes numériques associés à ces titres.
Le portail actuel regroupe plusieurs catégories de démarches. L’utilisateur peut notamment accéder aux services concernant l’immatriculation, le permis de conduire, la carte nationale d’identité et le passeport.
Quelles démarches effectuer sur l’ANTS ?
Les démarches disponibles dépendent du document recherché. Les services d’immatriculation, de permis et de titres d’identité constituent les principales catégories accessibles depuis le portail.
Carte grise et immatriculation
L’ANTS propose différentes procédures liées au certificat d’immatriculation : vente ou don d’un véhicule, achat d’un véhicule d’occasion, changement d’adresse ou duplicata après perte, vol ou détérioration.
Pour lancer une démarche, l’usager se connecte avec son compte ANTS ou FranceConnect, choisit la rubrique « Immatriculation », puis sélectionne la procédure adaptée. Selon la situation, des justificatifs complémentaires peuvent être demandés par le service instructeur.
Le paiement d’une démarche payante s’effectue en ligne par carte bancaire. Pour un duplicata de carte grise, par exemple, le portail indique cette modalité lors de la validation de la demande.
Permis de conduire
Les demandes liées au permis de conduire sont réalisées en ligne. Après connexion, l’usager sélectionne la catégorie « Permis de conduire », choisit le motif correspondant à sa situation, renseigne ses informations personnelles et transmet les justificatifs nécessaires.
Après validation, l’avancement de la demande reste consultable depuis le compte ANTS. Pour une première fabrication après réussite à l’examen, la demande peut être effectuée par le candidat lui-même ou par son école de conduite.
Carte d’identité et passeport
L’ANTS propose également les pré-demandes de carte nationale d’identité et de passeport. La démarche en ligne sert notamment à préparer les informations et les justificatifs avant le rendez-vous auprès d’une mairie habilitée.
La finalisation de la demande de titre d’identité nécessite toujours le passage auprès du service compétent. Le portail facilite donc la préparation administrative sans supprimer cette étape physique.
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Comment créer son compte et suivre une démarche ANTS ?
Pour commencer une téléprocédure, l’utilisateur doit disposer d’un compte actif et s’authentifier sur le portail. Selon la démarche, la connexion peut s’effectuer avec FranceConnect ou avec un compte ANTS.
Une fois connecté, l’utilisateur choisit « Nouvelle demande », puis la catégorie correspondant à son besoin : Immatriculation, Permis de conduire, Carte d’identité et passeport. Il sélectionne ensuite la procédure et transmet les informations demandées.
Le compte sert aussi au suivi de l’avancement du dossier. Pour une demande de permis, par exemple, le portail affiche les différentes étapes du traitement.
Les personnes qui rencontrent des difficultés avec les démarches numériques peuvent être accompagnées dans un Point Numérique ou une structure France Services.
Comment contacter l’ANTS en cas de problème ?
Le Centre de Contact Citoyens est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure métropolitaine. Le numéro est le 34 00 depuis la France métropolitaine et le 09 70 83 07 07 depuis l’Outre-mer ou l’étranger.
L’usager peut également utiliser le formulaire de contact en ligne proposé sur le portail officiel. Pour une demande liée à une carte grise, il est utile de renseigner le numéro d’immatriculation ainsi que les informations permettant d’identifier le dossier.
Le contact téléphonique ou le formulaire doit être privilégié avant tout déplacement inutile. Les démarches ANTS étant majoritairement dématérialisées, le numéro de demande, les références du dossier et les justificatifs associés facilitent le traitement d’une sollicitation.
Depuis le 1er janvier 2025, le mode d’expédition des cartes grises a aussi évolué : les certificats d’immatriculation sont envoyés par courrier suivi directement dans la boîte aux lettres, sans remise contre signature.
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FAQ ANTS
Qu’est-ce que l’ANTS et quelles démarches propose-t-elle ?
L’ANTS, devenue France Titres, gère notamment les démarches liées à la carte grise, au permis de conduire, à la carte d’identité et au passeport.
Comment accéder à l’ANTS et suivre une démarche ?
La connexion s’effectue avec un compte ANTS ou FranceConnect. L’espace personnel sert ensuite au suivi du dossier et à la transmission de pièces complémentaires.
Comment contacter l’ANTS en cas de problème ?
Appelez le 34 00 depuis la France métropolitaine ou le 09 70 83 07 07 depuis l’étranger et l’Outre-mer, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Le formulaire de contact en ligne reste également disponible.
Peut-on effectuer toutes les démarches d’identité en ligne ?
La pré-demande de carte d’identité ou de passeport se fait en ligne, mais la finalisation nécessite un rendez-vous auprès d’une mairie habilitée.