Le webmail Versailles constitue la messagerie professionnelle officielle de l’académie de Versailles. Accessible à plus de 70 000 utilisateurs – enseignants, personnels administratifs et agents éducatifs – il centralise les communications institutionnelles, l’organisation collaborative et l’accès à plusieurs services numériques académiques.
Son usage dépasse l’envoi et la réception d’emails. Il s’agit d’un environnement structurant pour la gestion quotidienne des obligations professionnelles, des convocations officielles et des échanges pédagogiques.
Accéder au webmail Versailles : URL et modes de connexion
L’accès direct s’effectue via l’adresse officielle :
messagerie.ac-versailles.fr/iwc/
Une seconde possibilité consiste à passer par le portail Arena, qui regroupe l’ensemble des services numériques académiques. Cette méthode permet une authentification unique (SSO) facilitant la navigation entre la messagerie et les autres outils institutionnels.
L’interface, basée sur la plateforme Zimbra, fonctionne sur les navigateurs modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Elle s’adapte également aux smartphones et tablettes sans perte de fonctionnalités essentielles.
Créer un favori navigateur simplifie les connexions quotidiennes, notamment en période scolaire où la consultation régulière des messages officiels est attendue.
Identifiants académiques et première connexion
Chaque agent dispose d’une adresse au format :
prenom.nom@ac-versailles.fr
En cas d’homonymie, un chiffre est ajouté au nom afin de différencier les comptes.
L’identifiant de connexion correspond généralement à l’initiale du prénom suivie du nom de famille en minuscules. Lors de la première connexion, le mot de passe temporaire correspond au NUMEN transmis par les services académiques.
Le système impose immédiatement la création d’un nouveau mot de passe respectant des critères stricts :
minimum 12 caractères, combinaison de majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
Cette modification active pleinement le compte et sécurise l’identité numérique professionnelle.
Problèmes de connexion et récupération d’accès
Les difficultés d’accès proviennent majoritairement d’erreurs de saisie ou de mots de passe oubliés. Une vérification attentive de l’identifiant et de la casse du mot de passe résout fréquemment la situation.
Lorsque l’accès reste bloqué, l’outil MACA-DAM (Messagerie Académique – Dispositif d’Auto-Maintenance) permet une réinitialisation autonome.
Réinitialisation via MACA-DAM
Le processus exige :
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l’identifiant académique ou le NUMEN
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la date de naissance
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la validation d’un contrôle d’identité
Une fois ces éléments confirmés, l’utilisateur peut définir un nouveau mot de passe.
Si l’incident dépasse la simple perte d’identifiants, la plateforme d’assistance CARIINA prend le relais.
Assistance CARIINA
Le support est accessible :
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via le portail Arena, rubrique « Support et assistance »
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par téléphone (appel non surtaxé)
Les horaires varient selon la période scolaire. La description précise du problème (navigateur utilisé, message d’erreur, contexte) accélère le traitement.
Sécurité et protection du compte académique
Le webmail Versailles intègre un chiffrement TLS garantissant la confidentialité des échanges. La protection du compte repose néanmoins sur la vigilance individuelle.
Plusieurs pratiques structurent la sécurité :
Activer l’authentification à deux facteurs
La 2FA ajoute une validation supplémentaire via SMS ou application mobile lors d’une connexion depuis un nouvel appareil. Cette mesure renforce la protection contre les accès non autorisés.
Prévenir le phishing académique
Les tentatives d’usurpation ciblent régulièrement les comptes institutionnels. Vérifier l’adresse de l’expéditeur et l’URL avant toute saisie d’informations protège contre la compromission des identifiants.
Respecter la politique de confidentialité
La redirection automatique vers une adresse personnelle est interdite. Elle expose les données professionnelles à des risques de fuite et contrevient aux obligations de confidentialité.
La déconnexion systématique sur poste partagé limite les accès non autorisés.
Fonctionnalités professionnelles intégrées
Au-delà de la messagerie standard, la plateforme propose un ensemble d’outils structurants.
Gestion avancée des emails
Filtres automatiques, archivage, programmation d’envoi et recherche avancée permettent une organisation fine des flux entrants. Le quota de 20 Go offre une capacité adaptée aux échanges pédagogiques et administratifs.
Agenda partagé et coordination
L’agenda intégré facilite la planification des conseils de classe, réunions et rendez-vous. Le partage entre collègues améliore la coordination interne.
Listes de diffusion et carnet d’adresses
La création de listes par discipline, niveau ou projet optimise la communication collective. Le carnet d’adresses synchronisé simplifie la gestion des contacts professionnels.
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Configuration mobile et accès nomade
L’interface responsive permet une consultation directe depuis un navigateur mobile. Pour une intégration complète, la configuration IMAP utilise :
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Serveur entrant : messagerie.ac-versailles.fr – port 993 (SSL)
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Serveur sortant : port 465 (SMTP sécurisé)
L’identifiant correspond à l’adresse complète prenom.nom@ac-versailles.fr.
Le réseau Eduroam facilite l’accès sécurisé lors de déplacements dans les établissements partenaires.
Intégration avec les services académiques
La messagerie constitue un point d’entrée vers :
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I-Prof
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le portail Arena
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l’Environnement Numérique de Travail
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la plateforme MACADAM
Les convocations officielles et validations administratives transitent exclusivement par cette adresse. Une consultation régulière garantit le respect des obligations professionnelles.
Depuis la mise à jour majeure de janvier 2025, l’interface modernisée améliore performances et stabilité, consolidant le rôle central du webmail Versailles dans l’écosystème numérique éducatif.